FAQ - často kladené dotazy

V jaké měně je možné platit za služby?

Akceptujeme české koruny (CZK), Euro (EUR), britské libry (GBP) a americké dolary (USD).

Je možné platit kreditní kartou v autě?

Ano, akceptujeme tyto kreditní karty: VISA, MC, JCB, AMEX, DCI.

Je možné platit online předem?

Ano, je. Akceptujeme tyto kreditní/debetní karty: VISA, MC, AMEX, Maestro, Solo, Switch, Delta, Visa Electron. Můžete platit také přes PayPal.

Jak dlouho trvá cesta z letiště do centra města?

Cesta trvá asi 25 minut, záleží na dopravní situaci ve městě.

Mám zaplatit celou částku při příjezdu?

Jestli-že jste si objednali zpáteční transfer, rádi bychom Vás požádali, abyste zaplatili celou částku při příjezdu. Na základě Vaší platby Vám řidič vystaví poukaz s Vašimi cestovními údaji. Při Vaší zpáteční cestě předáte tento poukaz řidiči, jako potvrzení o zaplacení.

Jak poznám mého řidiče na letišti?

Váš řidič Vás bude očekávat v příletové hale s cedulí, na které bude napsáno Vaše jméno (jméno Vaší skupiny, logo společnosti atp.).

Kolik času potřebuji k cestě na letiště?

Doporučujeme asi 2,5 hodiny před odletem. Naši řidiči ještě osobně domlouvají čas odjezdu s klientem. Máte-li ještě nějaké další otázky zeptejte se prosím našich řidičů.

Nepřišel mi e-mail s potvrzením o rezervaci. Co mám dělat?

V případě, že jste napsali správně Vaši adresu, zkontrolujte si prosím, jestli náš e-mail omylem nepřišel do složky Spam. Jestli-že se zdá být vše v pořádku, kontaktujte nás prosím a my Vám pošleme nový e-mail s potvrzením o Vaší rezervaci.

Ceny jsou za osobu nebo za vozidlo?

Uvedené ceny jsou za vozidlo.

Jak si mohu zarezervovat transfer? Kolik času potřebuji na cestu?

Nejjednodušší je vyplnit formulář na našich webových stránkách. Během několika hodin dostanete e-mail potvrzující Vaši objednávku. Máte-li ještě nějaké další požadavky kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonem, jsme zde pro Vás.

Poskytujete také transfery mimo Prahu?

Ano. Nabízíme transfery do jakéhokoli místa v České republice i Evropě. Kontaktujte nás prosím ohledně upřesnění ceny.

Co když si potřebujeme vyzvednout nejdříve naše klíče od ubytování anebo budeme ubytováni v různých hotelech?

Napište to prosím do poznámky při rezervaci transferu. Klíče je možné vyzvednout během cesty bez poplatku. Při více než dvou zastávkách můžeme požadovat poplatek.

Bude na nás řidič čekat v případě, že naše letadlo bude mít zpoždění? Budeme něco doplácet?

Kontrolujeme všechny přílety on-line a čekáme na ně. Za tuto službu si nevybíráme žádný další příplatek.

Poskytujete non stop služby?

Ano. Poskytujeme služby 24 hodin.

Mohu změnit moji rezervaci?

Jestli-že potřebujete změnit Vaši rezervaci kontaktujte nás prosím telefonicky nebo e-mailem.

Co když budu mít speciální požadavky? (dětskou sedačku, asistenci)

Uveďte prosím Váš požadavek do objednávky. Potvrzení získáte v konfirmačním e-mailu.

Poskytujete záruku vrácení peněz nebo kompenzaci?

V případě, že Vám neposkytneme služby, které jste si objednali, dostanete zpět Vaše peníze nebo náhradu za služby.

Potřebuji přepravit extra velké zavazadlo/kolo/lyže.

Uveďte prosím Váš požadavek do objednávky a my Vám přistavíme auto, které Vám bude vyhovovat.

Měl bych dát řidiči nějaké spropitné?

V případě, že jste byli spokojeni, můžete řidiči nechat 10-20% z ceny jako spropitné.

Kurzy měn

Praha nyní

Praha nyní